Користувацька угода
Ця Користувацька угода (далі — «Угода») регулює взаємовідносини між користувачем сайту tiaga.com.ua (далі — «Користувач») та власником інтернет-магазину (далі — «Адміністрація») під час користування Сайтом, оформлення замовлень та отримання товарів.
1. Загальні положення
1.1. Користуючись цим Сайтом, Користувач підтверджує ознайомлення з умовами Угоди та згоду з ними.
1.2. Ця Угода є публічною офертою відповідно до ст. 633 Цивільного кодексу України.
1.3. Адміністрація залишає за собою право змінювати умови Угоди без попереднього повідомлення. Актуальна версія розміщується на Сайті.
2. Реєстрація та персональні дані
2.1. Для оформлення замовлення Користувач надає достовірну інформацію, зокрема ім’я, контактний телефон, адресу доставки та електронну пошту.
2.2. Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Політики конфіденційності та чинного законодавства України.
2.3. Адміністрація зобов’язується не розголошувати персональні дані третім особам, за винятком випадків, передбачених законом або необхідних для виконання зобов’язань перед Користувачем.
3. Оформлення та оплата замовлення
3.1. Замовлення вважається оформленим після підтвердження всіх параметрів (товар, спосіб доставки, спосіб оплати).
3.2. Мінімальна сума замовлення — 200 грн.
3.3. Оплата може здійснюватися такими способами:
- онлайн-оплата через Monobank;
- переказ на банківську картку;
- післяплата через «Нову пошту» (для замовлень до 500 грн можлива передоплата);
- повна передоплата при доставці через «Укрпошту».
4. Доставка
4.1. Доставка здійснюється по всій території України через «Нову пошту» та «Укрпошту».
4.2. Вартість доставки оплачується Користувачем згідно з тарифами перевізника.
4.3. Термін відправлення — до 1 робочого дня після підтвердження замовлення. Окремі позиції можуть постачатися з центрального складу, термін комплектації — до 3 робочих днів.
4.4. Користувач зобов’язаний перевірити товар при отриманні та, у разі пошкоджень або невідповідностей, оформити акт-претензію у присутності представника служби доставки.
5. Повернення та обмін товару
5.1. Повернення або обмін товару можливий протягом 14 календарних днів з моменту отримання за умови дотримання вимог ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів».
5.2. Повернення можливе, якщо товар не був у використанні, збережено товарний вигляд, упаковку та супровідні документи.
5.3. Товари особистої гігієни, технічно складні вироби та використані товари поверненню не підлягають (відповідно до постанови Кабінету Міністрів №172 від 19.03.1994).
6. Відповідальність сторін
6.1. Адміністрація не несе відповідальності за:
- дії третіх осіб, що спричинили збій у роботі Сайту;
- неправильне оформлення замовлення Користувачем;
- затримки, спричинені роботою поштових служб.
6.2. Користувач несе відповідальність за достовірність наданих даних та наслідки їх некоректності.
7. Інтелектуальна власність
7.1. Усі матеріали Сайту (тексти, зображення, логотипи) є об’єктами авторського права. Їх використання дозволено лише за письмовою згодою Адміністрації.
8. Прикінцеві положення
8.1. Ця Угода регулюється законодавством України.
8.2. Усі спори, що виникають у межах цієї Угоди, вирішуються шляхом переговорів. У разі неможливості врегулювання — у судовому порядку згідно з юрисдикцією України.
8.3. Якщо Користувач не згоден з умовами Угоди, він зобов’язаний припинити користування Сайтом.