Пользовательское соглашение

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует взаимоотношения между пользователем Сайта tiaga.com.ua (далее — «Пользователь») и владельцем интернет-магазина (далее — «Администрация») в процессе использования Сайта, оформления заказов и получения товаров.

1. Общие положения

1.1. Используя данный Сайт, Пользователь подтверждает ознакомление и согласие с условиями настоящего Соглашения.
1.2. Настоящее Соглашение является публичной офертой согласно ст. 633 Гражданского кодекса Украины.
1.3. Администрация оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение без предварительного уведомления. Актуальная версия публикуется на Сайте.

2. Регистрация и персональные данные

2.1. Для оформления заказа Пользователь предоставляет достоверную информацию, включая имя, контактный телефон, адрес доставки и e-mail.
2.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности и законодательством Украины.
2.3. Администрация обязуется не разглашать персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законом или необходимых для выполнения обязательств перед Пользователем.

3. Оформление и оплата заказа

3.1. Заказ считается оформленным после подтверждения всех параметров (товар, способ доставки, способ оплаты).
3.2. Минимальная сумма заказа — 200 грн.
3.3. Оплата может осуществляться следующими способами:

  • онлайн-оплата через Monobank;
  • перевод на банковскую карту;
  • наложенный платёж через «Новую пошту» (для заказов до 500 грн может потребоваться предоплата);
  • полная предоплата при доставке через «Укрпошту».

4. Доставка

4.1. Доставка осуществляется по всей территории Украины через «Новую пошту» и «Укрпошту».
4.2. Стоимость доставки оплачивается Пользователем согласно тарифам перевозчика.
4.3. Срок отправки — до 1 рабочего дня после подтверждения заказа. Отдельные позиции могут поставляться с центрального склада, срок комплектации — до 3 рабочих дней.
4.4. Пользователь обязан проверить товар при получении и, в случае повреждений или несоответствий, оформить акт-претензию в присутствии представителя службы доставки.

5. Возврат и обмен товара

5.1. Возврат или обмен товара возможен в течение 14 календарных дней с момента получения, при условии соблюдения норм ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителей».
5.2. Возврат осуществляется, если товар не использовался, сохранены его товарный вид, упаковка и документы.
5.3. Товары личной гигиены, технически сложные и использованные изделия возврату не подлежат (согласно постановлению Кабинета Министров №172 от 19.03.1994).

6. Ответственность сторон

6.1. Администрация не несет ответственности за:

  • действия третьих лиц, повлекшие сбой в работе Сайта;
  • неправильное оформление заказа Пользователем;
  • задержки, вызванные работой почтовых служб.

6.2. Пользователь несет ответственность за достоверность предоставленных данных и последствия их некорректности.

7. Интеллектуальная собственность

7.1. Все материалы Сайта (тексты, изображения, логотипы) являются объектами авторского права. Их использование допускается только с письменного согласия Администрации.

8. Заключительные положения

8.1. Настоящее Соглашение регулируется законодательством Украины.
8.2. Все споры, возникающие в рамках данного Соглашения, решаются путём переговоров. При невозможности урегулирования — в судебном порядке, согласно юрисдикции Украины.
8.3. В случае несогласия с условиями Соглашения Пользователь должен прекратить использование Сайта.